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顾客进美容院消费的真正需求是什么

??????发表于: 2019-12-24 17:20??????来源:http://www.droneif.com/??????作者:蔓菲国际

  我们经常听到这样一句话,你觉得最好的可能并不是我想要的。这句话应用在销售中最贴切不过了,你觉得你的产品项目都很好应该会很受顾客欢迎呀,但就是很少有顾客愿意买单。你觉得你做的已经很好了,但是顾客却不认可。美容院想要与顾客达成共识,成功销售产品项目,就必须要明白顾客真正需要的是什么,从而提供顾客真正想要的东西。顾客进美容院消费的真正需求是什么呢?美容院老板需要好好思考的问题,蔓菲国际美容院加盟专业品牌来解惑:
 
顾客进美容院消费的真正需求是什么
 
  (1)良好的美容环境
 
  不管什么样的顾客,都喜欢宽敞洁净优雅的地方。美容院内外环境如何,店内外是否噪杂,卫生好不好,店内布局是否符合人们的行为习惯等,这些都直接影响顾客的第一印象和体验。也是顾客进美容院消费的最基本的需求,只有这里的环境足够的清幽干净,顾客才会产生消费的欲望。否则,即使美容院技术好,顾客也不愿走进脏乱差的地方消费美容。
 
  因此,美容院要想吸引顾客进店,满足顾客的美容需求,首先就需要满足顾客的视觉需要,提供一个赏心悦目的美容环境,才可以引导顾客进店体验。反之,就是主动把顾客拒之门外。
 
 
  (2)舒适的美容体验
 
  良好的环境是第一要素,而对于许多高端的顾客而言,进美容院体验主要是为了享受美容的过程,躺在美容床上享受着美容师专业的服务,整个身体都是非常的舒适放松的,而且美容院环境清幽,浪漫亲切,美容师的技术好,聊天技巧更是非常合乎顾客的心情。整个美妙的美容过程,就是一场非常舒适的梦之旅。很多有钱的阔太太正因为享受这种感觉,每天都会抽出时间来体验。
 
  因此,如何给顾客提供舒适的美容体验,让顾客陶醉其中,欲罢不能,忘却一切的不快,得到整体的放松也是美容院需要深思的一点。
 
 
  (3)身体的美丽自信
 
  相对于心灵上的享受满足,大多数人进美容院消费主要还是为了得到真正的身体上的满足,最看重美容的效果。脸上有瑕疵的人进美容院,最核心的需求就是去掉瑕疵,祛斑、祛痘、去黑头、去黄等等;身材臃肿的人进美容院,最核心的需求就是让自己快速的瘦下去;肩颈疼痛的顾客进店最核心需求是缓解疼痛,健康养生,等等。对待该类顾客,只要你让她们真正如愿以偿,得到了身体上的美丽自信,就一定会成为美容院的忠实顾客。
 
 
  (4)身份地位虚荣心
 
  虽然美容院行业在我国发展的越来越好,美容院数量日渐增多,从上流社会专属的消费场所逐渐向大众化消费靠拢。但是,在许多人心中,美容院依旧是有钱人享受的地方,一些追求虚荣心的顾客进美容院,美容效果需求只是其次,虚荣心的满足才是最核心的需求。
 
  针对这类顾客,美容院提供高端奢华的美容产品,加盟最知名的一流美容品牌——蔓菲国际,选择高端大气的产品、仪器设备、服务项目,从内到外,给顾客全方位的虚荣心的满足,让顾客有足够的资本对外炫耀,顾客从这里可以得到虚荣心的满足,享受这种感觉,也会享受美容院。

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